我們會加派更多人手在珠海貨倉內錄入資料，由於雙十二期間貨量龐大，珠海簽收後的上架時間最長為24小時至36小時才能將資料錄入系統，客戶如需查詢物流進度請於貨物簽收36小時後才聯繫微信客服，我們才能準確回覆貨物是否簽收地點正確,雙十二期間不設前往珠海貨倉的取件服務，及不接受貨物拒收請找商家聯絡快遞公司提出退件要求。 *珠海收貨點將採取輪班制每天工作18小時工作，務求令到貨物盡快錄入系統。 雙十二澳門店舖安排： 1.雙十二期間由12月14日至12月31日止，大件物品只能存放一天，小件物品只能存放三天，所有物品逾期後將不獲豁免存倉費用，請按照軟件上的最後取貨日期前往取件。 2.雙十二期間如店舖貨架爆滿後我們會把該代收點未上架的貨物調往附近的代收點務求加快上架速度,會調動的代收點如下： 「牡丹 》威翠」，「美景 》金利達］，［寰宇天下 》保利達］，［渡船街 》 世紀店］被調動後的貨物將不會送回原店，希望客戶諒解。 3.期間如客戶有物件需要盡快上架請選擇使用新益店，下環街店或宏基店取件，只需要在收貨地址後改為以上店舖名稱便可，其餘所有店舖不設加急服務及提前上架服務，請客戶耐心等候貨物上架。 4.雙十二期間如沒有特別情況下將不接受貨物調動往其他店舖的要求。 5.雙十二期間我們將會每天公布各店舖的加班時間請客戶留意樂淘軟件的推送才前往取貨。 6.在雙十二貨量高峰期時澳門取貨最長可能需要三至五天或更長時間才能取得物品，客戶請耐心等候，如有急件請寄往新益店，下環街店或宏基店，並在物品上架後查閱下一站是否上述店舖名稱，這樣才能確保最快到達店舖。 7.今年將取消澳門的臨時貨倉存放，所以任何物品都不能提前上架，也不能像往年一樣在臨時倉內尋找已到澳門的物件將其提前上架。 9.於12月18日後顧客如在各大電商平台購物需要有心理準備，貨物需要三至五天後才能送達澳門，因為這個時段將是雙十二貨物到達貨倉的高峰期,感謝客戶諒解。 10.雙十二期間由於貨量巨大，我們將不作任何拒收貨物的要求，請告訢商家我們是集運倉庫難以作出拒收，請商家自行聯繫快遞公司盡快提出退件要求。 如客戶沒有參考我們上述的安排而作出任何的要求將視作無理要求處理，本公司十分抱歉未能為你作出特別的安排及處理。 取件需知： 由於雙十二貨量非常龐大，當貨物到達珠海高峰期的時候約在12月16日或17日後將會有大量貨物積壓，所以懇請客戶盡快取件不要等待所有物品到齊店舖才前往取件，這樣可以加快我們的上架速度，亦可以減少你其他貨物的等候上架時間，希望所有客戶都能盡量配合 及新益店 只需 即獲代收費 注意：此優惠送貨上門不適用

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